Aviso Legal y Términos de Uso

Bienvenido a Vora Tech. Este documento regula el uso del sitio web voratech.co y las condiciones de compra de nuestros productos. Al navegar y comprar en nuestra tienda, aceptas los términos aquí descritos.

1. Identificación del Responsable

Vora Tech es una tienda de comercio electrónico que opera en el territorio nacional de Colombia. Para cualquier duda, consulta o reclamación, ponemos a tu disposición los siguientes canales de atención:

• Sitio Web: www.voratech.co

• Correo electrónico: voratech.col@gmail.com

• WhatsApp de atención: 3142035629

2. Objeto de la Tienda

Vora Tech funciona como una plataforma de intermediación bajo el modelo de logística directa (dropshipping). Comercializamos productos tecnológicos y gadgets de consumo. Al realizar una compra, el cliente entiende que los productos son despachados desde centros de distribución especializados hasta su domicilio en Colombia.

3. Propiedad Intelectual

Todo el contenido visual, logotipos, textos, diseños y gráficos en voratech.co son propiedad de Vora Tech o de sus proveedores de contenido. Queda prohibida su reproducción, copia o distribución sin autorización expresa.

4. Precios y Pagos

• Todos los precios expresados en el sitio web están en Pesos Colombianos (COP).

• Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. No obstante, el precio aplicado será el vigente al momento de la confirmación del pedido.

• Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras (como Mercado Pago, Wompi o PayU). Vora Tech nunca almacena información de tus tarjetas de crédito o débito.

5. Derecho de Retracto (Ley 1480 de 2011)

De acuerdo con el Estatuto del Consumidor en Colombia, el cliente tiene derecho a retractarse de su compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.

• Condición: El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que se recibió (empaque original sellado, sin uso y con todos sus accesorios).

• Costos: El consumidor deberá asumir los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien.

6. Garantías

Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica. El término de la garantía se especificará en cada producto. No cubre daños por mal uso, contacto con líquidos o manipulación no autorizada. Para hacer efectiva una garantía, el cliente debe aportar pruebas (fotos/videos) de la falla.

7. Protección de Datos (Habeas Data)

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, Vora Tech informa que los datos personales recolectados durante el proceso de compra (nombre, cédula, dirección, teléfono) serán utilizados exclusivamente para:

• Gestionar el envío de los pedidos.

• Comunicar novedades sobre el estado de la compra.

• Enviar ofertas promocionales (siempre que el cliente lo autorice). El usuario puede solicitar la actualización o eliminación de sus datos en cualquier momento a través de nuestro correo de soporte.

8. Limitación de Responsabilidad

Vora Tech no se hace responsable por daños derivados del mal uso de los productos tecnológicos adquiridos. Así mismo, aunque trabajamos para que el sitio esté disponible 24/7, no garantizamos la ausencia de errores técnicos o interrupciones externas ajenas a nuestro control.

9. Legislación Aplicable

Este aviso legal se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida ante las autoridades competentes del país.