Políticas de Envío - Vora Tech

En Vora Tech, queremos que la tecnología sea accesible para todos los colombianos sin costos ocultos. Por eso, hemos simplificado nuestra logística para ofrecerte la mejor experiencia.

1. ¡Envío Gratis a Toda Colombia! 🇨🇴

En Vora Tech, el envío no te cuesta nada. Ofrecemos envío gratuito en todas las compras realizadas a través de nuestra tienda virtual, sin importar el monto mínimo o el destino dentro del territorio nacional. Desde las ciudades principales hasta los municipios con cobertura de transportadora nacional.

2. Tiempos de Procesamiento

Una vez que confirmas tu compra:

• El procesamiento y alistamiento de tu pedido toma entre 1 Y 2 días hábiles.

• Al finalizar este proceso, recibirás un correo electrónico o mensaje de WhatsApp con el número de guía para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

3. Tiempos de Entrega Estimados

Al trabajar con un modelo de logística directa para ofrecerte precios competitivos y envío gratuito, nuestros tiempos de entrega son:

• Ciudades Principales: 2 a 7 días hábiles.

• Resto de Colombia: 5 a 8 días hábiles.

Entendemos que quieres tu tecnología pronto, por lo que siempre trabajamos para que tus productos lleguen antes de los plazos máximos establecidos.

4. Seguimiento de tu Pedido

Queremos que estés tranquilo. Podrás seguir el recorrido de tu compra:

1. A través del enlace de seguimiento enviado a tu correo.

2. Ingresando tu número de guía en la página de la transportadora asignada (Servientrega, Interrapidisimo o Envía).

5. Novedades en la Entrega

• Dirección de Entrega: Asegúrate de que los datos de tu dirección (Barrio, Conjunto, Apartamento, Ciudad) estén correctos. Vora Tech no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas debido a errores en la información proporcionada.

• Intentos de Entrega: Si la transportadora no logra entregar el pedido tras varios intentos, el paquete podría entrar en proceso de devolución. En este caso, el cliente deberá coordinar con nosotros un nuevo despacho (este segundo envío podría generar un costo adicional).

6. ¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?

Si notas que el empaque llega golpeado o abierto, te recomendamos:

• Tomar una foto o video antes de abrirlo.

• Reportar la novedad a nuestro WhatsApp de atención al cliente en un plazo máximo de 24 horas tras recibirlo.

• Nosotros nos encargaremos de gestionar la garantía o el reenvío sin costo adicional para ti.